Versión 2026-07-27-r18 — última actualización: 27/07/2026
DoggieAI es ofrecido por Doggie Education, NIF-IVA italiano 07083600481, bajo la marca DoggieAI («DoggieAI» o «nosotros»).
Correo y asistencia: contattaci@doggieeducation.it — teléfono: 055 0317729 — sitio del servicio: ai-staging.doggieeducation.online.
DoggieAI es un asistente conversacional de inteligencia artificial para la educación canina y la relación persona-perro. El chat gratuito ofrece información general; los planes de pago y accesos promocionales permiten un recorrido digital. Chat usa mensajes escritos, Live ofrece voz en el navegador con cámara opcional y Complete reúne los módulos. Precio, frecuencia, duración, mensajes y minutos se muestran siempre antes del pedido.
El servicio está reservado a mayores de 18 años. Los recorridos con un educador humano son servicios separados, presentados y vendidos en Doggie Education.
DoggieAI puede aparecer como widget en sitios autorizados. El chat sigue siendo prestado por Doggie Education bajo estos Términos; el sitio anfitrión responde de sus contenidos, servicios y políticas. La aceptación de los Términos y la lectura de las políticas se solicitan por separado.
La interfaz identifica claramente DoggieAI como sistema de inteligencia artificial y sus respuestas como contenido generado por IA. No conversas en tiempo real con un educador canino humano. Esta información permanece visible antes y durante la interacción.
Las respuestas son probabilísticas y pueden ser incompletas, inexactas o inadecuadas. DoggieAI no sustituye atención veterinaria, evaluación conductual presencial ni profesional cualificado. Valora el contexto real y solicita ayuda profesional antes de aplicar indicaciones relevantes cuando sea necesario.
En Chat y Live sin cámara, DoggieAI no ve al perro ni el entorno. Con cámara analiza solo los fotogramas transmitidos: encuadre, luz, retraso, conexión e imágenes ausentes pueden ocultar detalles decisivos. No uses las respuestas como única base para decisiones sobre salud, seguridad o riesgo de daño.
No garantizamos resultados educativos o conductuales concretos. Dependen del perro, contexto, continuidad y aplicación. Conservas la supervisión material y debes detener actividades que causen miedo intenso, dolor, agresividad o peligro.
Ante posible urgencia sanitaria, riesgo de agresión, peligro, empeoramiento repentino o sufrimiento, detén la actividad y contacta de inmediato con un veterinario o servicio de emergencia competente. No esperes a DoggieAI.
Antes del pedido mostramos características principales, plan, precio total por periodo, frecuencia de cobro, mensajes o minutos incluidos, continuidad y condiciones. La acción final indica claramente la obligación de pago. Los precios no se personalizan mediante decisiones automatizadas; los códigos promocionales siguen condiciones objetivas mostradas.
El contrato de pago se celebra al completar Stripe. Con un código gratuito al 100 %, se celebra al confirmar la activación en DoggieAI. Recibes confirmación electrónica con resumen, documentos y enlaces personales. El idioma elegido rige la interfaz y comunicaciones contractuales disponibles.
Stripe trata directamente el instrumento de pago; DoggieAI no conserva el número completo de tarjeta. Los descuentos inferiores al 100 % se aplican a cobros posteriores mientras lo indique el pedido. Un código al 100 % concede solo los periodos gratuitos mostrados y no requiere tarjeta.
Un plan de pago es una suscripción de duración indefinida con facturación mensual o anual, no un contrato a plazo prorrogado tácitamente. Stripe cobra el precio confirmado en cada periodo hasta que detengas cobros futuros. Puedes hacerlo en cualquier momento desde tu cuenta o portal del cliente; el servicio continúa hasta finalizar el periodo pagado. Detener cobros no es desistir del contrato inicial ni genera automáticamente un reembolso.
El acceso con código al 100 % es temporal: incluye los periodos gratuitos mostrados, termina en la fecha indicada sin cobros y nunca se convierte automáticamente en plan de pago. Continuar exige una nueva elección expresa.
Los futuros cambios de precio o características esenciales se comunicarán antes del cobro afectado. Si requieren consentimiento, no se aplicarán sin nueva aceptación; podrás detener los cobros antes de que surtan efecto.
Chat y Live pueden comprarse por separado o juntos en Complete con el mismo correo. Comparten el resumen útil del recorrido, pero cada suscripción mantiene precio, periodo, cobro y gestión propios.
Cada plan Chat incluye los mensajes mostrados por periodo. La cuota se renueva cada periodo, también promocional, sin acumularse. Los mensajes extra son una compra única, se acreditan tras el pago, se consumen después de la cuota incluida y permanecen hasta su uso o fin legítimo del acceso.
Live y Complete incluyen los minutos mostrados. Cada minuto iniciado cuenta y la cuota periódica no se acumula. Los minutos extra son una compra única, se consumen después y no se reinician. Una sesión dura como máximo 30 minutos y puede acabar antes si queda menos saldo. DoggieAI no conserva audio o vídeo como archivos; transcripción y resumen siguen la Política de privacidad.
Live requiere micrófono, altavoz, navegador compatible y conexión adecuada. La cámara es opcional. Mantén el dispositivo estable o déjalo a otra persona y no lo manipules mientras controlas al perro.
El enlace de acceso es personal y no debe compartirse. Para evitar abusos, el sistema puede limitar dispositivos o IP diferentes. Contáctanos si redes móviles, VPN o redes corporativas bloquean un uso legítimo.
No está permitido:
Describe la situación de forma veraz según lo que sepas, evita datos personales innecesarios de terceros y no apliques mecánicamente respuestas si la realidad parece distinta, incierta o arriesgada.
Podemos limitar temporalmente el acceso por seguridad, abuso o mantenimiento. Antes de una restricción duradera por incumplimiento, cuando sea razonable, explicaremos el motivo y permitiremos aclararlo.
Si compras como consumidor, puedes desistir en los 14 días siguientes a la celebración sin indicar motivo. Usa «Desistir del contrato aquí» o envía una declaración inequívoca al correo de asistencia. La función recoge nombre, contrato y contacto electrónico y envía sin demora un recibo con contenido, fecha y hora.
Para la activación inmediata pedimos expresamente que solicites el inicio durante el plazo. Si desistes después, puede adeudarse una parte proporcional de lo prestado. El derecho solo puede extinguirse tras ejecución completa en los casos y condiciones legales, con consentimiento expreso y reconocimiento de la consecuencia; el uso parcial por sí solo no lo extingue.
Cuando proceda, el reembolso usa el mismo medio de pago dentro de 14 días desde el aviso, salvo acuerdo diferente y sin costes. No se ofrece una garantía comercial voluntaria de reembolso adicional a los derechos legales: se mantienen desistimiento, conformidad y derechos imperativos.
Se mantienen los derechos imperativos sobre servicios digitales. Si DoggieAI no se presta, no coincide con el contrato o presenta un defecto relevante, puedes exigir la puesta en conformidad gratuita y, cuando corresponda, reducción del precio o resolución. Proporcionamos las actualizaciones, también de seguridad, exigidas durante el periodo aplicable.
Podemos realizar mantenimiento e intervenciones de seguridad. No prometemos disponibilidad sin interrupciones, pero aplicamos medidas razonables de continuidad, recuperación y protección. Dependencias externas pueden causar indisponibilidad. Los límites de la IA no eliminan nuestras obligaciones y nada limita derechos imperativos o responsabilidades que la ley no permite excluir.
Software, diseño, marcas, base de conocimiento y contenidos originales están protegidos y pertenecen a sus titulares. Puedes usar las respuestas para fines personales; no puedes copiarlas sistemáticamente, entrenar un servicio competidor con los contenidos ni reconstruir DoggieAI o su base.
Para asistencia o reclamaciones, escribe indicando correo de compra y referencia de pago. Responderemos en plazo razonable. Si una reclamación de consumo sigue sin resolverse, comunicaremos en soporte duradero la entidad de resolución alternativa competente y si participaremos. La plataforma ODR europea cerró el 20 de julio de 2025, por lo que no ofrecemos un enlace obsoleto.
Se aplica la ley italiana sin privar al consumidor de la protección imperativa de su país de residencia habitual cuando proceda. La jurisdicción del consumidor sigue las reglas aplicables, normalmente su residencia o domicilio; no imponemos el fuero exclusivo de Florencia.
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