Versión 2026-07-27-r18 — última actualización: 27/07/2026
Esta política se aplica a DoggieAI, disponible en ai.doggieeducation.online y mediante el widget integrado en sitios autorizados. Las demás plataformas Doggie Education y DoggieHub tienen políticas propias.
El responsable del tratamiento opera con el nombre Doggie Education, número de IVA italiano 07083600481. Para cuestiones de privacidad: contattaci@doggieeducation.it — 055 0317729.
No solicitamos datos sanitarios del usuario ni documentos de identidad. No introduzcas datos de categorías especiales, información innecesaria de terceros, números de tarjeta ni credenciales. La salud del perro normalmente no es un dato personal, pero puede serlo si se vincula con datos identificativos del propietario.
El contenido del chat y los contactos los facilita directamente el usuario; los datos técnicos, de seguridad y preferencias se generan al usar el servicio. No compramos listas de contactos ni enriquecemos perfiles con datos personales de fuentes públicas.
La confirmación de mayoría de edad es necesaria para los servicios de IA configurados. No recogemos la fecha de nacimiento, solo la fecha de la declaración.
El texto del mensaje, la aceptación de los Términos y la toma de conocimiento de esta política son necesarios para usar el chat. Live requiere permiso de micrófono; la cámara es opcional. Sin micrófono no funciona Live, mientras que rechazar la cámara no impide la conversación de voz. Una compra requiere correo, plan, confirmaciones precontractuales y datos de pago solicitados directamente por Stripe. Sin ellos no podemos prestar la función ni completar la compra. Nombre, teléfono, solicitud de contacto, notas, almacenamiento persistente, analítica y medición publicitaria son opcionales; rechazarlos no impide el chat informativo ni la compra.
Cuando DoggieAI aparece en un sitio autorizado, el código del widget se ejecuta en la página anfitriona y transmite a Doggie Education, mediante DoggieAI, el texto que decides enviar y los datos técnicos estrictamente necesarios. Antes del primer mensaje, separa la aceptación de los Términos de la toma de conocimiento de las políticas: esta última documenta que se mostró la información y no constituye consentimiento a tratamientos necesarios.
El operador del sitio anfitrión debe describir el widget, el almacenamiento creado en su origen y la conexión con DoggieAI en sus políticas. Si lo gestiona un tercero, los roles y acuerdos dependen de quién determine realmente fines y medios; la casilla del chat no sustituye esa evaluación.
Antes de generar la respuesta, Google Gemini transforma la pregunta en una representación numérica para localizar contenido pertinente. La pregunta, una parte limitada del historial y los extractos relevantes se envían a la API de Gemini. No enviamos a Google el enlace personal ni los datos completos de tarjeta; aun así, evita datos personales innecesarios.
En Live, el audio y los fotogramas opcionales se envían en tiempo real a Google Gemini para generar la respuesta de voz. DoggieAI recibe la transcripción y puede resumirla para mantener continuidad entre módulos. La cámara envía imágenes periódicas, no una grabación continua; DoggieAI no guarda archivos de audio o vídeo al finalizar.
Reglas de aplicación y una base seleccionada controlan la salida, que sigue siendo probabilística y puede contener errores. DoggieAI no toma decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o análogamente significativos.
Los proveedores actúan según sus roles y acuerdos aplicables. Stripe recoge directamente los datos de tarjeta, que DoggieAI no conserva.
La API de Gemini está configurada mediante un proyecto Cloud con facturación activa y, por tanto, como Servicio de pago. Según los Términos de Gemini vigentes desde el 23 de marzo de 2026, Google no utiliza instrucciones y respuestas de Servicios de pago para mejorar sus productos y las trata conforme al anexo de tratamiento aplicable. La documentación antiabuso actualizada el 9 de junio de 2026 establece 55 días para conservar instrucciones, contexto y resultados exclusivamente por seguridad, aplicación de políticas y obligaciones legales; el contenido señalado puede ser revisado por personal autorizado y no se usa para entrenar modelos distintos de los dedicados a aplicar políticas.
DoggieAI activa la reanudación de sesiones Live para recuperar desconexiones breves. Google indica que, si se genera un identificador de reanudación, el estado de la conversación, incluido texto, audio y vídeo, puede conservarse hasta 24 horas. La caché implícita en memoria, aislada por proyecto, también puede durar 24 horas. DoggieAI no usa Grounding con Google Search/Maps, File API, Interactions API ni caché explícita y no afirma que Google aplique conservación cero.
Términos adicionales de la API de Gemini · información de Google sobre vigilancia antiabuso y conservación · Centro de privacidad de Stripe
Google y Stripe pueden tratar datos o permitir accesos fuera del Espacio Económico Europeo. El contenido Gemini de Servicios de pago se rige por el anexo de tratamiento citado en los Términos, con garantías de transferencia y cláusulas contractuales tipo cuando proceda. Para Stripe se aplican su DPA y el Data Transfers Addendum, que prevén el Data Privacy Framework y mecanismos alternativos, incluidas cláusulas contractuales tipo, cuando se cumplen sus condiciones.
No sustituimos automáticamente al proveedor de IA. Cualquier cambio futuro de proveedor, modelo o función que afecte al tratamiento se evaluará antes respecto de roles, acuerdos, transferencias y conservación, y la política se actualizará cuando corresponda.
La conservación autónoma de Google y Stripe sigue sus acuerdos y ajustes; también se aplican los periodos Gemini anteriores. La eliminación en DoggieAI no borra documentos legalmente necesarios ni datos que un proveedor trate autónomamente.
Aplicamos cifrado autenticado a contactos, solicitudes de desistimiento y correo en cola; guardamos enlaces personales solo como hash; limitamos solicitudes y dispositivos; verificamos firmas de webhooks de pago; y usamos sesiones protegidas, separación de secretos y controles administrativos. Ninguna medida elimina todo riesgo; los incidentes se gestionan según procedimientos y obligaciones aplicables.
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad cuando proceda, oponerte al tratamiento basado en interés legítimo y retirar el consentimiento. La retirada no afecta a la licitud anterior. Para ejercer tus derechos, escribe a la dirección indicada; solo podremos pedir información necesaria para verificar identidad y localizar datos. contattaci@doggieeducation.it.
También puedes presentar una reclamación ante el Garante per la protezione dei dati personali, autoridad italiana de control.
Actualizamos esta política cuando cambian tratamientos, proveedores o normas. Los cambios sustanciales se identifican con una nueva versión y se comunican a los usuarios afectados cuando sea necesario.
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